July 11th, 2013

О пользе книги жалоб

Не успела дома позавтракать, заехала по дороге на работу в бургер кинг. Клиентов, кроме меня, никого, и кинговцы с утра какие-то расслабленные: то ли кухонные работники уходили курить, то ли разыгрывали в карты, кто будет выполнять мой заказ, но мой бургер был готов только через 11 минут после оплаты, что для сети быстрого питания, имхо, до фига. А я очень голодная, и потому не сказать, чтобы очень добрая - попросила жалобную книгу и кассир мне ее без звука дала.
К книге, похоже, проведена сигнализация, потому что меньше чем через минуту у столика, где я удобно расположилась с бургером и книгой, возникла менеджер.
Друзья, вы не представляете, как она извинялась и какие кары для поваров обещала! И собрание проведут, и оштрафуют, и на тренинги загонят, и переаттестацию с секундомером устроят... Только жалобу не пишите.
Мне даже стало интересно - как же их наказывают за записи в книге жалоб, что она TAK распинается? Продают в рабство? Ставят у кассы с табличкой "sex for free"? Пускают на котлеты для бургеров? Принимаю варианты в комментариях )
В общем, не стала я жаловаться, а мне практически насильно вручили брауни с мороженым в качестве комплимента от заведения. Вкусный, кстати )
Фотку с брауни потом прилеплю, сейчас жж ее размещать отказывается